세 번 주고받으면 예약이 끝납니다
가입 양식도, 콜센터 대기음도 없습니다. 문의와 견적, 일정 조율과 사후 관리가 하나의 카카오톡 대화에서 이어집니다.
첫 메시지를 보내기 전에
상담이 길어지는 이유는 대개 같습니다. 첫 메시지에 질문은 있는데 답할 근거가 없어서, 답장이 또 질문이 됩니다. 「써마지 얼마예요」는 그 얼굴을 보지 않고는 답할 수 없습니다.
보내기 전 10분이 며칠의 왕복을 줄입니다. 이 페이지는 그 준비입니다. 무엇을 찍고, 무엇을 함께 알려 주시고, 보낸 뒤에 무슨 일이 일어나는지 적었습니다.
한 분씩 받는 구조입니다
예약 전에 가장 자주 말씀하시는 걱정은 「찍어내듯 처리되는 것」입니다. 심포니가 그렇게 돌아가지 않는 것은 구조 때문입니다. 잘해 드리겠다는 마음만으로는 안 되는 일이라고 봅니다.
무엇을 준비해 보내면 되나
첫 연락부터 내원까지
각 단계에서 무엇을 하시면 되고 무엇을 기다리시게 되는지입니다.
- 01사진과 메모를 보냅니다카카오톡 한 통이면 됩니다. 어떤 시술을 받을지 미리 정하고 오지 않으셔도 됩니다. 그건 저희가 할 일입니다.
- 02질문을 먼저 드립니다보통 한두 가지입니다. 사진에서 애매했던 것이거나, 맞지 않는 날짜입니다. 이 왕복이 결과를 가르므로 제대로 답해 주시는 편이 좋습니다.
- 03필요하면 통화로 먼저 확인합니다모든 계획에 필요한 것은 아닙니다. 늘어짐이 고민이거나 일정이 빡빡할 때는 사진 한 장을 더 받는 것보다 목소리로 확인하는 편이 빠릅니다.
- 04계획과 예상 비용을 글로 받으십니다예약을 확정하기 전에 읽어 보십시오. 일정에 맞추려면 순서를 바꿔야 하는 경우, 지금이 말씀하실 때입니다.
- 05날짜를 확정하고 그날을 준비합니다방과 일정을 잡아 둡니다. 변경할 일이 생기면 가능한 한 일찍 알려 주십시오.
- 06내원하십니다가능하면 화장 없이 오시고, 예약 시간보다 여유를 두고 오십시오. 접수와 피부 분석, 그리고 무엇을 시작하기 전에 계획을 대면으로 확인하는 시간이 필요합니다.
예약 단계에서 많이 걸리는 것
전화로도 예약할 수 있나요?
가능합니다. 대표번호는 02-2135-2633 입니다. 다만 사진을 보내 주시면 상담이 훨씬 빨라지므로, 사진은 카카오톡으로 보내시고 일정은 전화로 잡으시는 분이 많습니다.
비용은 어떻게 되나요?
받으실 시술과 부위, 회차에 따라 달라집니다. 상담에서 전체 계획과 총액을 확정해 드리고, 시작 전에 알려 드립니다. 홈페이지에 가격을 적지 않는 것은 그 숫자가 본인에게 맞지 않을 가능성이 높기 때문입니다.
날짜를 바꾸거나 취소해야 하면요?
알게 되신 즉시 같은 카카오톡 대화나 대표번호로 말씀해 주십시오. 예약 간격을 벌려 운영하기 때문에 일찍 알려 주시면 대개 무리 없이 조정됩니다.
같이 가도 되나요?
됩니다. 미리 말씀해 주시면 대기하실 자리를 준비해 둡니다. 시술 중에 같은 방에 계실 수 있는지는 무엇을 하느냐에 따라 다르고 당일에 확인합니다.
얼마나 미리 연락해야 하나요?
원하시는 날짜가 대략 정해지면 그때가 좋습니다. 계획에 따라 비워 두어야 할 날이 달라질 수 있어, 일정을 고정하기 전에 상의하시는 편이 편합니다.
문의만 해도 되나요?
됩니다. 계획을 대면으로 보시고 동의하시기 전까지 확정되는 것은 없습니다. 글로 드리는 견적은 저희가 하려는 것이지, 이미 결정하신 것이 아닙니다.
시술로 끝나지 않는, 매일의 피부
피부는 특별한 하루가 아니라 보통의 하루에서 드러납니다.심포니는 시술이 끝난 다음의 시간까지 함께 봅니다.
매일의 피부를 함께 보는 곳, 심포니 성형외과 피부과