个人信息处理方针
Symphony 整形外科医院（以下称「本院」）依大韩民国「个人信息保护法」，为保护用户的个人信息并迅速处理相关投诉，制定并公开以下个人信息处理方针。
第1条（个人信息的处理目的）
本院基于下列目的处理个人信息。所处理之个人信息不作为下列目的以外之使用；若利用目的变更，将依「个人信息保护法」第18条另行取得同意等必要措施。
① 线上咨询的受理：回复你的询问并安排面诊时间。
② 诊疗咨询与预约：本人确认、咨询、预约说明、治疗后护理。
③ 网站使用统计与广告成效衡量：服务改善与广告效率分析。
④ 设施安全与火灾预防：院内视频监控设备之运作（第14条）。
第2条（处理的个人信息项目）
第3条（敏感信息的处理）
为咨询而提供的面部与肤况照片及治疗记录，属于「个人信息保护法」第23条的敏感信息。本院依同条第1项第1款，与其他个人信息分开并另行取得同意后处理。
第4条（个人信息的处理与保存期限）
第5条（个人信息的第三方提供）
本院不将用户的个人信息提供给第三方。但于符合「个人信息保护法」第17条及第18条之情形（用户事前同意、法令另有规定、侦查机关依法定程序与方法要求）时，得于该范围内提供。
为衡量广告成效而传送给广告业者的信息，另于第6条（委托）、第7条（跨境传输）、第13条（行为信息）说明。
第6条（个人信息处理业务的委托）
本院于签订委托合同时，会就个人信息的安全管理订定必要事项；若委托业务或受托者有所变更，将通过本方针公开。
KakaoTalk 频道的咨询并未委托他人。由本院自行运营、自行回复。但因对话通过 KakaoTalk 服务往来，该服务的使用同时适用 Kakao 的政策。
第7条（个人信息的跨境传输）
上述受托者中，下列业者可能涉及个人信息的跨境传输。
依「个人信息保护法」第28条之8第5项，你可以拒绝个人信息的跨境传输。如欲拒绝，请依第12条（Cookie）与第13条（行为信息）所述方式阻止 Cookie 的收集。阻止后不影响你浏览本网站。
第8条（个人信息的销毁程序与方法）
第9条（信息主体与法定代理人的权利、义务及行使方式）
第10条（未满14岁儿童的个人信息）
本院不通过线上咨询表单收集未满14岁儿童的个人信息。未满14岁者请勿使用本表单，请与监护人一同来电 +82-2-2135-2633 咨询。
第11条（个人信息安全性确保措施）
第12条（个人信息自动收集装置的设置、运作与拒绝）
本院为取得使用统计并衡量广告成效而使用 Cookie。Cookie 是网站传送至用户浏览器的少量信息，并存储于用户的设备。
你可以拒绝存储 Cookie。可在浏览器设置中选择允许所有 Cookie、每次存储时确认，或全部拒绝。拒绝后亦不影响浏览本网站。
设置位置：Chrome：设置 › 隐私和安全。Edge：设置 › Cookie 和网站权限。Safari：偏好设置 › 隐私。
第13条（行为信息的收集、利用与拒绝）
本院为线上个性化广告与广告成效衡量，依下列方式收集行为信息。
第14条（视频监控设备的设置与运作）
第15条（关于自动化决定的权利）
本院不进行「个人信息保护法」第37条之2所称、以完全自动化系统处理个人信息而对用户产生法律效果或类似重大影响的决定。咨询与治疗方案由人判断。
第16条（去标识化信息的处理）
本院目前未处理去标识化信息。
第17条（个人信息保护负责人与查阅请求受理）
关于个人信息保护的询问、投诉处理与损害救济，请以上述联系方式告知，我们会立即回复并处理。
第18条（权益侵害的救济方式）
若因个人信息受侵害而需要协助，可向下列机关申请争议解决或咨询。
个人信息侵害举报中心（privacy.kisa.or.kr／118）・个人信息争议调解委员会（kopico.go.kr／1833-6972）・大检察厅网络搜查课（spo.go.kr／1301）・警察厅国家搜查本部网络搜查局（ecrm.police.go.kr／182）
此外，若因公务机关之处分或不作为致权利或利益受侵害，亦得依「行政审判法」所定提起行政审判。中央行政审判委员会（simpan.go.kr／110）
第19条（个人信息处理方针的变更）
本个人信息处理方针自 2026 年 8 月 31 日起适用。
因法令或服务变更而新增、删除、修改内容时，将自施行 7 日前起通过本页面公告。若属对用户不利的变更，则自 30 日前起公告。
先前版本的处理方针，可来电 +82-2-2135-2633 索取确认。
本页为韩文原本的简体中文译文。以韩文版为准，适用的是上述韩国法令。
不止于疗程当天，而是每一天的肌肤
肌肤不在特别的日子，而在平常的日子里显现。Symphony 也陪伴疗程结束之后的时间。
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